Obchodní podmínky

se sídlem Pekařská 433/68, 602 00 Brno-Staré Brno

IČO 180 47 530

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 132793

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webových stránkách www.mystoria.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
2. OBECNÁ POUČENÍ
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4. CENA ZBOŽÍ, PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
5. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ
6. ODPOVĚDNOST ZA VADY
7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
8. DORUČOVÁNÍ
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Mystoria CZ s. r. o. , se sídlem Pekařská 433/68, 602 00 Brno – Staré Brno, IČO 180 47 530, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 132793 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webových stránkách www.mystoria.cz.

1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. OBECNÁ POUČENÍ

2.1. Kupní smlouva se uzavírá distančním způsobem v prostředí e-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní e-shopu“). Koupě zboží je tak možná pouze přes webové rozhraní e-shopu.

2.2. Při uzavírání kupní smlouvy je kupující povinen poskytnout prodávajícímu úplné a pravdivé informace.

2.3. Návštěva e-shopu, vytvoření objednávky a uzavření kupní smlouvy je zakázáno fyzickým osobám mladším 18 let.

2.4. Prodej alkoholu fyzickým osobám mladším 18 let je zakázán.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

3.2. Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Webové rozhraní e-shopu obsahuje zboží nabízené k prodeji včetně jeho ceny, která již zahrnuje DPH a veškeré poplatky stanovené zákonem. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní e-shopu obsahuje také informace o nákladech na dopravu zboží na území České republiky, které zahrnuje poštovné a balné zásilky.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

– objednávaném zboží a jeho ceně,

– způsobu úhrady kupní ceny zboží a dopravy,

– způsobu dopravy zboží

(dále společně jen jako „objednávka“).

3.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat vinný set“, čímž současně potvrzuje seznámení se a souhlas s obchodními podmínkami. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za úplné a správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena doručením potvrzení prodávajícího o obdržení objednávky kupujícího dle čl. 3, odst. 3.5. obchodních podmínek.

3.8. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.

3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonické hovory) hradí kupující.

4. CENA ZBOŽÍ, PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

4.1. Cena zboží vč. DPH a veškerých poplatků stanovených zákonem je uvedena na webovém rozhraní e-shopu.

4.2. Cenu zboží a jeho dopravu uhradí kupující prodávajícímu jedním z následujících způsobů:

• v hotovosti na dobírku při převzetí zboží,
• předem bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2702486657/2010, vedený u Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“), a to na základě faktury zaslané prodávajícím kupujícímu,
• předem bezhotovostně prostřednictvím platební brány Stripe kartou online nebo převodem.

4.3. V případě platby na dobírku je cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je cena splatná ihned a zboží je odesláno kupujícímu až po přijetí platby na účet prodávajícího.

4.4. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3., odst. 3.6. obchodních podmínek), požadovat uhrazení celé kupní ceny zboží a dopravy ještě před odesláním zboží kupujícímu.

4.5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po úplném uhrazení kupní ceny zboží a dopravy a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

4.6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až poté, co uhradí celou kupní cenu zboží a dopravu a zboží převezme.

5. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

5.1. Zboží bude kupujícímu doručeno prostřednictvím dopravce Zásilkovna. Kupující si může zvolit také osobní odběr. V ceně dopravy je zahrnuto poštovné a balné zásilky.

Cena dopravy:

Zásilkovna domů: 120 CZK vč. DPH

Zásilkovna na výdejní místo: 110 CZK vč. DPH

 

5.2. Zboží bude kupujícímu dodáno nejpozději do 14 dní od potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím dle čl. 3, odst. 3.5., resp. 3.6. obchodních podmínek a úplné úhrady kupní ceny zboží a dopravy, je-li hrazena předem bezhotovostně způsobem dle čl. 4, odst. 4.2. obchodních podmínek.

5.3. Kupující je povinen zboží řádně a včas převzít. Po převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není povinností kupujícího zboží od dopravce převzít.

5.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Nepřevezme-li kupující zboží ani při opakovaném doručování nebo doručování jiným způsobem, je povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pět set korun českých) a prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy prodávajícím nemá vliv na jeho nárok na úhradu ceny za dopravu, smluvní pokuty a případně na náhradu škody, pokud vznikla.

5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Od tohoto okamžiku nese kupující veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jiným znehodnocením zboží.

6. ODPOVĚDNOST ZA VADY

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží dle čl. 5., odst. 5.5. obchodních podmínek je zboží bez vad, zejména pak, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje nebo pro který se zboží obvykle používá, má jakost a užitné vlastnosti kupní smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro zboží takového druhu obvyklé a že odpovídá požadavkům právních předpisů.

6.2. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění prodávajícího se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2165 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění).

6.3. Má-li zboží při převzetí kupujícím, který je spotřebitelem, vadu, má kupující právo požadovat její odstranění, a to podle své volby dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží. V případech, že

– takové odstranění vady zboží není možné, nebo

– prodávající odmítl vadu odstranit, nebo

– prodávající neodstranil vadu v přiměření době po jejím vytknutí, nebo

– z prohlášení prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího, nebo

– se vada projeví opakovaně, nebo

– je vada podstatným porušením smlouvy,

může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží, nebo odstoupit od kupní smlouvy. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.

Kupující nemá práva z vadného plnění, pokud před převzetím zboží o vadě zboží věděl nebo vadu zboží sám způsobil.

6.4. Má-li zboží při převzetí kupujícím, který není spotřebitelem, vadu, má kupující práva z vadného plnění v závislosti na skutečnosti, zda vadné plnění je či není podstatným porušením smlouvy.

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo

1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží
2. na přiměřenou slevu z kupní ceny zboží
3. odstoupit od smlouvy.

Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo

1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží
2. na přiměřenou slevu z kupní ceny zboží.

V obou případech platí, že volba nároku je na kupujícím, který jej musí uplatnit při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady, a nemůže jej bez souhlasu prodávajícího měnit. Zvolí-li kupující nárok na odstranění vady a prodávající vadu neodstraní včas nebo ji odmítne odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od kupní smlouvy odstoupit.

6.5. Je-li kupující spotřebitelem, může reklamovat vady zboží, které se na tomto projeví v době 24 měsíců od jeho převzetí, a to za předpokladu, že dodržel podmínky pro skladování zboží uvedené na jeho etiketě. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a o datu a způsobu jejího vyřízení, a to na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

6.6. Není-li kupující spotřebitelem, musí vadu reklamovat neprodleně po jejím zjištění, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.

6.7. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího písemně. Za okamžik uplatnění práv se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího písemné uplatnění práv z vadného plnění a zároveň mu bylo doručeno vadné zboží, a to na adresu jeho sídla uvedenou v záhlaví této smlouvy. Kupující musí zaslat zboží doporučeně, zboží zaslané na dobírku není prodávající povinen převzít.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

7.1. Kupující bere na vědomí, že k odstoupení od kupní smlouvy, kterým se smlouva ruší od samého počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v příslušných ustanoveních občanského zákoníku, v tomto článku obchodních podmínek, nebo v dalších článcích těchto obchodních podmínek, v nichž je tato možnost uvedena.

7.2. Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle požadavků kupujícího, zboží s krátkou dobou spotřeby a zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

7.3. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno písemně do 14 dnů od převzetí zboží, a to doporučenou poštou na adresu sídla prodávajícího uvedenou v záhlaví této smlouvy, nebo elektronickou poštou na e-mailovou adresu prodávajícího info@mystoria.cz.  Kupující je povinen vrátit prodávajícímu zboží nepoškozené a neopotřebené v originálním obalu do 14 dní od odstoupení od smlouvy, a to na své náklady. Po kontrole stavu vráceného zboží vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu vráceného zboží a dopravy ve výši, která odpovídá nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy zboží, který pro dodání zboží nabízel, na účet kupujícího, z něhož bylo zboží uhrazeno, příp. který je uveden v písemném odstoupení od kupní smlouvy, a to do 30 dnů od převzetí vráceného zboží.

7.4. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na náhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.5. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s kupujícím jako spotřebitelem kdykoliv v době do převzetí zboží kupujícím, existují-li objektivní důvody, proč není zboží možné dodat (důvody na straně třetích osob či důvody spočívající v povaze zboží), nebo v případě, že kupující uvedl do objednávky zboží záměrně neúplné nebo nesprávné údaje. Od kupní smlouvy uzavřené s kupujícím, který není spotřebitelem, je prodávající oprávněn odstoupit kdykoliv. Zaplacenou kupní cenu zboží vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, a to na účet kupujícího, z něhož bylo zboží uhrazeno, příp. který bude kupujícím prodávajícímu sdělen.

7.6. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

8. DORUČOVÁNÍ

8.1. Veškerá písemná komunikace související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou na e-mailovou adresu prodávajícího info@mystoria.cz a e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce, osobně nebo doporučenou poštou.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Vyřizování stížností kupujících, kteří jsou spotřebiteli, vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@mystoria.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2.

9.3. Pokud vztah související s užitím webové stránky prodávajícího nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva kupujících jako spotřebitelů vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9.4. Kupní smlouvu lze měnit a doplňovat pouze písemně. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické formě a není přístupná. Kupující obdrží obchodní podmínky spolu s potvrzením objednávky na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, čímž bude mít přístup ke kompletnímu obsahu kupní smlouvy i bez součinnosti prodávajícího.

9.5. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro uplatnění práv z vadného plnění a vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

9.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 31. 10. 2023